Einstellungen für Benachrichtigungen
Lege fest, welches Ereignis welche Rollen benachrichtigt – und über welche Kanäle.
Atteny sagt Bescheid, wenn jemand etwas wissen muss – eine Verspätung, ein genehmigter Urlaubsantrag, ein geänderter Dienst. Unter Einstellungen → Benachrichtigungen entscheidest du Ereignis für Ereignis, welche Rollen davon erfahren und wie.
Die drei Kanäle
| Kanal | Was er macht |
|---|---|
| In-App | Erscheint in der Benachrichtigungsliste – über die Glocke in der oberen Leiste im Web, über den Bildschirm Benachrichtigungen in der App – mit einer Ungelesen-Markierung. Es ist eine Liste, kein Pop-up-Banner. |
| Push | Ein Banner mit Ton auf dem Telefon, selbst wenn die App geschlossen ist. Erfordert die installierte mobile App mit erlaubten Benachrichtigungen – bei reinen Web-Nutzern passiert also nichts. |
| Geht in den Posteingang der Person. Nur bei den drei Ereignissen verfügbar, die eine E-Mail-Vorlage haben: Diensttausch angefragt, Abwesenheit genehmigt und Abwesenheit abgelehnt. |
Wer worüber benachrichtigt werden kann
Jedes Ereignis listet nur die Rollen auf, die es tatsächlich empfangen können; die übrigen zeigen einen Strich und lassen sich nicht einschalten.
| Gruppe | Ereignis | Administratoren | Manager | Mitarbeiter |
|---|---|---|---|---|
| Anwesenheit | Verspätung oder Nichterscheinen | Ja | Ja | — |
| Anwesenheit | Ein-/Auschecken muss bestätigt werden | Ja | Ja | — |
| Anwesenheit | Ein-/Auschecken bestätigt | Ja | Ja | Ja |
| Anwesenheit | Verpasste oder kurze Pause | Ja | Ja | Ja |
| Anwesenheit | Ausstempeln vergessen | Ja | Ja | Ja |
| Anwesenheit | Dienst automatisch geschlossen | Ja | Ja | Ja |
| Anwesenheit | Stundenzettel genehmigt / abgelehnt | Ja | Ja | Ja |
| Anwesenheit | Von einem Manager ein-/ausgestempelt | — | — | Ja |
| Dienstplanung | Neuer Dienst zugewiesen / aktualisiert / abgesagt | Ja | Ja | Ja |
| Dienstplanung | Offener Dienst übernommen | Ja | Ja | — |
| Dienstplanung | Offener Dienst verfügbar | — | — | Ja |
| Verfügbarkeit | Verfügbarkeits-Erinnerung | — | — | Ja |
| Verfügbarkeit | Verfügbarkeit nicht eingereicht (Zusammenfassung) | Ja | Ja | — |
| Diensttausch | Diensttausch angefragt / akzeptiert / abgelehnt | Ja | Ja | Ja |
| Diensttausch | Diensttausch zur Genehmigung | Ja | Ja | — |
| Abwesenheit | Abwesenheit genehmigt / abgelehnt | Ja | Ja | Ja |
| Abwesenheit | Zeitausgleich genehmigt / abgelehnt | — | — | Ja |
| Konto | Kontolöschung angefordert | Ja | Ja | — |
Manager erfahren immer nur von ihren zugewiesenen Standorten – die Verspätungswarnung geht an die Manager des Standorts des Dienstes, und die Verfügbarkeits-Zusammenfassung listet nur die eigenen Leute auf. Administratoren bekommen die unternehmensweite Fassung. Siehe Was Manager sehen.
Die Regeln ändern
- 1
Die Seite öffnen
Gehe zu Einstellungen → Benachrichtigungen. Oben liegt die Karte zur Zustellung, darunter eine Karte pro Gruppe: Anwesenheit, Dienstplanung, Verfügbarkeit, Diensttausch, Abwesenheit, Konto.
- 2
Jedes Ereignis einstellen
Jedes Ereignis zeigt drei Felder – Administratoren, Manager, Mitarbeiter – mit einem Schalter pro verfügbarem Kanal. Schaltest du für eine Rolle alle Schalter aus, erfährt diese Rolle von dem Ereignis überhaupt nichts mehr.
- 3
Speichern
Wähle oben rechts Speichern. Die Änderung greift beim nächsten Ereignis – bereits zugestellte Benachrichtigungen werden nicht erneut verschickt.
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