Vergessenes Ausstempeln

Was Atteny tut, wenn jemand das Ausstempeln vergisst: die Erinnerung, das automatische Schließen und der Dienst, den du danach prüfst.

Für AdminsFür Manager
Aktualisiert am 8. Oktober 2026

Leute vergessen auszustempeln. Atteny lässt einen Dienst nie endlos laufen, und es genehmigt nie eine Schätzung. Es erinnert den Mitarbeiter, schließt dann den Dienst und hält ihn dann zurück, damit du ihn prüfst.

Nur ein Admin kann die Zeitfenster für das automatische Schließen ändern. Admins prüfen jeden geschlossenen Dienst. Manager prüfen die an den Standorten, denen sie zugewiesen sind, und nie ihre eigenen.

Was passiert, der Reihe nach#

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    Eine Erinnerung, nachdem der Dienst hätte enden sollen

    Atteny sucht alle 30 Minuten nach offenen Diensten, also passiert hier nichts auf die Minute genau. Ein Dienst „hätte enden sollen“ am Ende des veröffentlichten Dienstes, zu dem das Einstempeln gehört. Bei der ersten Kontrolle danach bekommt der Mitarbeiter eine Erinnerung zum Ausstempeln. Alle bekommen sie, auch Personen, denen Überstunden erlaubt sind.

  2. 2

    Atteny schließt den Dienst

    Wenn der Mitarbeiter trotzdem nicht ausstempelt:

    • Die meisten Mitarbeiter: Der Dienst wird bei der ersten Kontrolle geschlossen, die mindestens eine Stunde nach der Erinnerung liegt. Das Ausstempeln wird zum geplanten Ende erfasst, nicht zum Zeitpunkt des Schließens.
    • Mitarbeiter, denen Überstunden erlaubt sind, mit eingeschaltetem Überstunden erlauben (Mitarbeiter, die Person, Beschäftigung): Der Dienst bleibt nach dem geplanten Ende für das Überstundenfenster des Standorts offen, 3 Stunden, wenn nichts geändert wurde. Das Ausstempeln wird zum Zeitpunkt des Schließens erfasst, weil sie wirklich weitergearbeitet haben können.

    Eine Pause, die noch läuft, wird zum erfassten Ausstempeln beendet.

  3. 3

    Wenn es an dem Tag keinen Dienst gab

    Das Ende wird stattdessen ab dem Einstempeln gezählt: 12 Stunden, wenn nichts geändert wurde. Die Erinnerung und das Schließen folgen dann wie oben. Bei einer Person mit Überstunden erlauben kommt das Überstundenfenster noch dazu. Ein Dienst im Entwurf oder ein abgesagter Dienst zählt nicht als Dienstplan. Genau das passiert auch jedes Mal in einem Unternehmen, das mit festen Öffnungszeiten und ohne Dienste arbeitet: Die Schließzeit des Standorts wird nicht verwendet.

  4. 4

    Der Dienst wartet auf die Prüfung

    Ein Dienst, den Atteny geschlossen hat, wird nie von selbst genehmigt. Er kommt mit der Markierung Automatisch geschlossen in die Prüfliste. Der Mitarbeiter, die Admins und die Manager des Standorts werden benachrichtigt.

Den geschlossenen Dienst prüfen#

Öffne Stempelzeiten und suche die Karte Ausstehende Dienstende-Überprüfungen. Auf dem Dashboard steht der Dienst im Aktionszentrum unter Verifizierung, mit einem Link Überprüfen zu den Stempelzeiten.

  • Genehmigen, wenn das erfasste Ausstempeln stimmt.
  • Bearbeiten, wenn nicht. Korrigiere die Uhrzeiten und die Pausen und wähle Änderungen speichern. Der Dienst bleibt in Prüfung, wähle also danach Genehmigen.
  • Ablehnen, wenn der Dienst nicht zählen soll. Ein Grund ist Pflicht, und der Mitarbeiter sieht ihn.

Mehrere geschlossene Dienste lassen sich anhaken und zusammen genehmigen, jeder mit dem Ausstempeln, das schon bei ihm erfasst ist.

Die ganze Anleitung ist Zurückgehaltene Dienste prüfen: die Prüfliste.

Ein automatisch geschlossenes Ausstempeln ist eine Schätzung, keine Messung. Frag den Mitarbeiter, wann er wirklich gegangen ist, bevor du genehmigst.

Ein weiterer offener Dienst, der später gefunden wird#

Manchmal ist ein älterer Dienst noch offen, wenn der Mitarbeiter aus einem neueren ausstempelt. Atteny schließt den älteren Dienst zu seiner eigenen Einstempelzeit, mit null Stunden, und schickt ihn mit dem Grund Es wurde nie eine Abmeldung erfasst in die Prüfung. Der Mitarbeiter, die Admins und die Manager des Standorts erfahren es.

Er zählt für nichts, bis jemand die echten Zeiten einträgt. Wähle in der Prüfliste Echte Zeiten eintragen. So eine Zeile lässt sich nicht zusammen mit anderen genehmigen.

Die Zeitfenster ändern#

Gehe zu Standorte, öffne den Standort und wähle dann Stempelzeiten. Zwei Karten legen die Zeitfenster für diesen Standort fest:

  • Automatisches Schließen von Überstunden: Überstunden-Dienste automatisch schließen nach (3 Stunden, wenn nichts geändert wurde)
  • Automatisches Schließen ohne Dienstplan: Nicht geplante Dienste automatisch schließen nach (12 Stunden, wenn nichts geändert wurde)
Die Karten Automatisches Schließen von Überstunden und Automatisches Schließen ohne Dienstplan im Tab Stempelzeiten eines Standorts, jede mit ihrer Stundenzahl

Die eine Stunde für Mitarbeiter ohne Überstunden ist fest.

Die Benachrichtigungen#

Die zwei Benachrichtigungen heißen Ausstempeln vergessen und Dienst automatisch geschlossen. Ein Mitarbeiter kann die Kopie in der App bei keiner der beiden ausschalten. Ein Admin kann eine Art für das ganze Unternehmen ausschalten, unter Einstellungen, Benachrichtigungen.

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