Gestionar las invitaciones

Ajustes, Invitaciones muestra las invitaciones que ha enviado tu empresa. Tres contadores arriba muestran Pendiente, Aceptada y Cancelada. Las invitaciones caducadas se cuentan en Cancelada. Cada fila muestra el Correo electrónico, el Estado y, en Enviada, la fecha en que la invitación se creó por primera vez. La lista contiene las 500 invitaciones más recientes.

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   Abre la lista

   Ve a Ajustes, Invitaciones.

   

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   Reenvía una invitación

   Selecciona Reenviar en una fila pendiente o caducada. El correo sale otra vez y empiezan 14 días nuevos, así que una invitación caducada se puede aceptar de nuevo.

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   Cancela una que ya no quieres

   Selecciona Cancelar en una fila pendiente y confirma. La invitación ya no se puede aceptar, y la fila se queda en la lista. Una invitación cancelada no se puede reenviar: invita la dirección otra vez con Invitar empleado.

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   Elimina una fila

   El icono de papelera está en todas las filas. Quita la invitación de la lista para siempre. Eliminar una invitación pendiente también la anula. El registro de auditoría conserva una línea con la dirección, el estado y el rol.

Qué significa cada estado#

Antes de reenviar una invitación caducada, comprueba que la lista no tiene una pendiente más nueva para la misma dirección. Si la tiene, elimina en su lugar la fila caducada.

Cuando el correo no llegó#

En una fila pendiente o caducada, una línea roja debajo de la dirección avisa de un problema de entrega:

• Correo no entregado. Confirme la dirección con la persona o contacte con soporte.
• Correo entregado, pero marcado como spam.
• Correo no entregado: el envío falló. Inténtelo más tarde.

Comprueba la dirección con la persona y después reenvía, o elimina la invitación e invita la dirección corregida. Reenviar quita la línea hasta que se avisa de un problema nuevo. Hay más ayuda en El correo de invitación no llegó nunca.

Qué hace Atteny por su cuenta#

Una comprobación se ejecuta una vez al día, a las 08:00 UTC. Marca las invitaciones cuyo plazo se ha acabado como Caducada. También envía un único correo de recordatorio automático cuando a una invitación le quedan 3 días o menos.

El correo de invitación se escribe en el idioma que quien invitó estaba usando en Atteny cuando lo envió. Un reenvío y el recordatorio usan ese mismo idioma guardado, no el idioma de quien selecciona Reenviar.

Invitar a alguien que ya trabajó aquí#

Cuando la dirección pertenece a un antiguo empleado desactivado, a un administrador se le pregunta si es la misma persona que vuelve o una persona nueva. Un manager no puede enviar esa invitación. Consulta Cuando alguien se va.