Cómo se une una persona a tu empresa

Un correo de invitación no lleva ningún código ni ningún enlace personal. A una persona se la asocia con tu invitación solo cuando se registra o inicia sesión con la dirección de correo invitada, una vez verificada esa dirección. Por eso, cuando alguien nuevo se queda atascado, compara primero la dirección que usó con la dirección que invitaste.

Qué hace la persona nueva#

Una dirección que nadie invitó no recibe ninguna cuenta. La parte del empleado está en Acepta tu invitación.

Qué recibe al unirse#

La persona pasa a ser un miembro activo con el rol, la fecha de alta, los datos laborales y el local de trabajo de la invitación, y la invitación pasa a Aceptada. Se usa el nombre que escribiste en la invitación. Si no escribiste ninguno y la persona se registró con correo y contraseña, se le pide un nombre en el primer inicio de sesión. El correo de invitación va en el idioma que estabas usando en Atteny cuando lo enviaste, y una persona que se une con una ficha nueva empieza en ese idioma.

Qué significa cada mensaje#

• No hay invitación para la dirección (en el teléfono, después de iniciar sesión: No se encontró ninguna invitación). Ninguna invitación válida coincide con la dirección que usó. Una invitación caducada cuenta como ninguna. Comprueba la dirección exacta y su estado en Ajustes, Invitaciones, y después reenvíala o invita la dirección correcta. Un manager no puede abrir esa página: en su lugar, vuelve a invitar la dirección.
• Ya existe una cuenta con esta dirección. La dirección ya tiene una cuenta de Atteny. No se envía ningún código. En vez de registrarse, la persona inicia sesión.
• Ya formas parte de una empresa con este correo electrónico. Para unirte a otra empresa, regístrate con un correo electrónico diferente. Un inicio de sesión pertenece a una sola empresa. Una persona que ya es miembro de otra no puede aceptar tu invitación con ese inicio de sesión. La excepción: un antiguo empleado de tu empresa que está desactivado puede volver con su inicio de sesión de antes.
• La cuenta de Atteny de tu empresa está inactiva ahora mismo, así que la invitación no se puede aceptar. Contacta con tu administrador. Tu empresa está suspendida o cerrada. La invitación sigue pendiente hasta que se acaban sus 14 días, así que se puede aceptar si la empresa vuelve a estar activa a tiempo. Durante el registro, el mismo caso dice Te han invitado, pero esa empresa no puede añadir personas ahora mismo. Pregunta a tu responsable y vuelve a intentarlo. y no se crea ninguna cuenta.
• Tu equipo ha alcanzado el límite de su plan, así que la invitación aún no se puede aceptar. Pide a tu administrador que libere una plaza o mejore el plan, y vuelve a iniciar sesión. Tus plazas están completas, o la invitación es para un manager o un administrador y el límite de ese rol está completo. La invitación sigue pendiente hasta que se acaban sus 14 días. Libera una plaza o mejora el plan, y pide a la persona que vuelva a iniciar sesión.
• Más de una empresa ha invitado a esta dirección de correo. Elige a cuál te incorporas. Hay más de una invitación válida esperando para esa dirección, así que nadie se une automáticamente. La web muestra un botón por invitación, con el nombre de la empresa. El teléfono no tiene selector: le dice a la persona que elija en la web y después le cierra la sesión.
• No pudimos comprobar si tienes una invitación. Inténtalo de nuevo: si te invitaron, crear una empresa nueva aquí te impediría unirte a tu equipo. (durante el registro: No hemos podido comprobar tu invitación. Inténtalo de nuevo.) No se pudo hacer la comprobación, por ejemplo por la conexión. No se deja pasar a nadie sin comprobación.

Mensajes que ves al invitar#

• La dirección pertenece a una persona activa de tu empresa: no se puede invitar.
• La dirección pertenece a un antiguo empleado desactivado: a un administrador se le pregunta si es la misma persona que vuelve. A un manager se le rechaza con Alguien con este correo ya trabajó aquí. Solo un administrador puede volver a invitarlo. Consulta Cuando alguien se va.
• El borrado de los datos de la persona está programado: la dirección no se puede invitar. Un administrador cancela antes el borrado, en la pestaña Laboral de la persona. Con Nómina desactivado la pestaña no aparece: abre el perfil de la persona y sustituye personal al final de la dirección web por employment.
• Demasiadas invitaciones: los correos de invitación están limitados por hora. Las cifras están en Gestionar las invitaciones.

Caducidad, reenvío y cancelación#

Una invitación vale 14 días desde el momento en que se envió o se reenvió por última vez. Reenviar funciona con una invitación pendiente o caducada y empieza 14 días nuevos. Una invitación cancelada no se puede reenviar.

¿El correo no llegó nunca? Consulta El correo de invitación no llegó nunca.