Salidas sin fichar
Qué hace Atteny cuando alguien olvida fichar la salida: el recordatorio, el cierre automático y el turno que después revisas.
La gente olvida fichar la salida. Atteny nunca deja un turno en marcha para siempre, y nunca aprueba una suposición. Se lo recuerda al empleado, después cierra el turno y después lo retiene para que lo compruebes.
Qué pasa, por orden#
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Un recordatorio cuando el turno debería haber terminado
Atteny busca turnos abiertos cada 30 minutos, así que aquí nada ocurre en el minuto exacto. Un turno "debería haber terminado" al final del turno publicado al que pertenece la entrada. En la primera comprobación después de eso, el empleado recibe un recordatorio para fichar la salida. Lo recibe todo el mundo, también quienes tienen permitidas las horas extra.
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Atteny cierra el turno
Si el empleado sigue sin fichar la salida:
- La mayoría de los empleados: el turno se cierra en la primera comprobación que llega al menos una hora después del recordatorio. La salida se registra a la hora de fin programada, no a la hora del cierre.
- Empleados con horas extra permitidas, con Permitir Horas Extra activado (Personal, la persona, Laboral): el turno sigue abierto durante el plazo de horas extra del local después del fin programado, 3 horas salvo que se cambie. La salida se registra en el momento del cierre, porque puede que de verdad hayan seguido trabajando.
Un descanso que sigue en marcha termina a la hora de salida registrada.
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Si ese día no había turno
El fin se cuenta entonces desde la entrada: 12 horas salvo que se cambie. El recordatorio y el cierre siguen después como arriba. Para una persona con Permitir Horas Extra, el plazo de horas extra se suma a esas horas. Un turno en borrador o cancelado no cuenta como horario. Esto es también lo que pasa siempre en una empresa que trabaja con un horario de apertura fijo y sin turnos: la hora de cierre del local no se usa.
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El turno espera la revisión
Un turno que cerró Atteny nunca se aprueba solo. Pasa a la cola de revisión con la insignia Cerrado automáticamente. El empleado, los administradores y los managers del local reciben una notificación.
Revisa el turno cerrado#
Abre Asistencia y busca la tarjeta Verificaciones de Salida Pendientes. En el Dashboard el turno aparece en el Centro de Acción, en Verificación, con un enlace Revisar a Asistencia.
- Aprobar si la salida registrada es correcta.
- Editar si no lo es. Corrige las horas y los descansos y selecciona Guardar Cambios. El turno sigue en revisión, así que selecciona Aprobar después.
- Rechazar si el turno no debe contar. Hace falta un motivo y el empleado lo ve.
Se pueden marcar varios turnos cerrados y aprobarlos juntos, cada uno con la salida que ya tiene registrada.
Abre Más, luego Aprobaciones, y elige Verificaciones. Toca Aprobar, o toca Editar, indica Fecha de salida y la hora de salida ajustada, y aprueba en un solo paso. Rechazar se hace en la web.
La guía completa es Revisar turnos retenidos: la cola de verificación.
Un turno abierto de más que aparece después#
A veces un turno anterior sigue abierto cuando el empleado ficha la salida de uno más reciente. Atteny cierra el turno anterior a su propia hora de entrada, con cero horas, y lo envía a revisión con el motivo Nunca se registró la salida. El empleado, los administradores y los managers del local reciben un aviso.
No cuenta para nada hasta que alguien introduce las horas reales. En la cola, selecciona Introducir las horas reales. Una fila así no se puede aprobar junto con otras.
Cambia los plazos#
Ve a Locales, abre el local y selecciona Asistencia. Dos tarjetas fijan los plazos de ese local:
- Cierre automático de horas extra: Cerrar turnos con horas extra automáticamente tras (3 horas salvo que se cambie)
- Cierre automático sin horario: Cerrar turnos sin horario automáticamente tras (12 horas salvo que se cambie)
El plazo de una hora para los empleados sin horas extra es fijo.
Las notificaciones#
Las dos notificaciones son Olvidó registrar la salida y Turno cerrado automáticamente. Un empleado no puede desactivar la copia dentro de la app de ninguna de las dos. Un administrador puede desactivar un tipo para toda la empresa en Ajustes, Notificaciones.
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