Revisar turnos retenidos: la cola de verificación

Una salida sin incidencias se aprueba sola. Cuando nadie pudo responder por un turno, Atteny lo retiene para ti en la tarjeta Verificaciones de Salida Pendientes, en la parte de arriba de Asistencia. Las horas en revisión quedan fuera de la nómina hasta que las apruebas.

En el Dashboard, los mismos turnos se cuentan en Aprobaciones Pendientes y aparecen en el Centro de Acción, en Verificación, con un enlace Revisar a Asistencia.

Qué llega aquí#

Fichajes de entrada que siguen en marcha

• El local revisa los fichajes de entrada que nada confirmó, o todos los fichajes de entrada. Consulta Fichajes de entrada que esperan la aprobación de un manager.
• La etiqueta o la comprobación por GPS falló y el empleado solicitó la aprobación.
• El empleado fichó la entrada antes de lo que permite el Descanso mínimo entre turnos.
• El fichaje de entrada se hizo sin conexión y su hora no es fiable.

Turnos terminados

• El fichaje de entrada quedó retenido y nunca se aprobó.
• La salida se fichó fuera del área de GPS o sin el toque obligatorio en la etiqueta, o el empleado escribió una nota o pidió la revisión de un manager.
• Un descanso se terminó sin el toque esperado en la etiqueta.
• El turno superó la Duración máxima del turno.
• Las horas se solapan con otro parte de horas de la misma persona.
• Atteny cerró el turno porque nadie fichó la salida. Consulta Salidas sin fichar.

Los dos límites están en Ajustes, Tiempo y asistencia, Cumplimiento. Con 0, un límite está desactivado.

Qué te dice una fila#

Cada fila muestra el empleado, el local, las horas de entrada y de salida y, donde la entrada correspondía a un turno programado, el fin programado. Una insignia, una línea de motivo o una nota dice por qué está aquí:

• Requiere aprobación aquí: el local revisa los fichajes de entrada. No ha fallado nada.
• Fallo de NFC, Fuera del área, Fallo de etiqueta segura: comprueba en persona: falló una comprobación al fichar la entrada. La línea de motivo da la distancia al local donde el teléfono midió una, y el número de intentos donde primero se rechazó al empleado. Un fichaje de salida fuera del área muestra la línea de motivo sin insignia.
• Registrado sin conexión o Registrado sin conexión · hora sin confirmar: consulta Fichar sin cobertura.
• Cerrado automáticamente: nadie fichó la salida.
• Solo evidencia, sin turno: no hay turno, solo las horas que registró un teléfono.

La nota entre comillas es la del propio empleado, o una frase del propio Atteny (siempre en inglés) cuando el turno superó la duración máxima, se solapa con otro parte de horas o empezó con demasiado poco descanso. Un turno retenido únicamente porque un descanso se terminó sin la etiqueta no muestra ningún motivo en su fila.

Resuelve una fila#

1. 1

   Apruébala si las horas son correctas

   Selecciona Aprobar. Un fichaje de entrada que sigue en marcha simplemente continúa como un turno normal. Un turno terminado se aprueba con la salida ya registrada, y sus horas se pagan como las de cualquier otro.

   

   Mira por qué está retenido

   RetenidoAprobar

   1. Mira por qué está retenido
   2. Un clic lo aprueba

2. 2

   Corrige primero las horas si están mal

   Selecciona Editar. Se abre Editar Fichaje. Corrige las horas o la nota y selecciona Guardar Cambios. Guardar no aprueba: la fila sigue en la cola, así que selecciona Aprobar después.

   Donde las horas registradas no se pueden aprobar, por ejemplo un turno con cero horas, el botón dice Introducir las horas reales y abre el mismo editor. Un turno que se solapa con otro parte de horas no se puede aprobar hasta que se corrige uno de los dos.

3. 3

   O recházala

   Selecciona Rechazar y escribe un motivo. El empleado lo ve. Un turno rechazado no cuenta para el pago. Rechazar un fichaje de entrada en espera deja al empleado libre para volver a fichar la entrada.

El empleado recibe un aviso de lo que decidiste.

Si una fila dice Solo un administrador puede aprobar este., un manager inició ese turno desde En turno en un local donde Los cambios de managers requieren aprobación del administrador está activado. Un manager aún puede rechazarlo.

Aprueba varios a la vez#

Marca las filas, o elige Seleccionar todo, y después selecciona el botón de aprobar que está encima de la lista. Cada turno se aprueba con la salida ya registrada, hasta 100 cada vez. En un turno cerrado automáticamente es el fin programado, o la entrada más el plazo sin horario donde no había turno. Para una persona con Permitir Horas Extra activado es el momento en que Atteny cerró el turno.

Una fila queda fuera y hay que abrirla por separado cuando muestra una de estas insignias: Aún fichado, Entrada no válida, Salida no válida o Salida no posterior a la entrada. Los turnos que se solapan con otro parte de horas también se omiten.

Solo desde la cola#

Un turno retenido no se puede aprobar en ningún otro sitio. Su fila de parte de horas muestra Verificación Pendiente y ningún Aprobar, y el Dashboard solo ofrece un enlace Revisar a Asistencia.

En el teléfono#

Abre Más, luego Aprobaciones, y elige Verificaciones. Una fila se abre con Por qué requiere revisión y la distancia. En Partes de horas, la vista Equipo tiene un botón Revisar en los turnos retenidos.

• Aprobar funciona como en la web.
• Editar es la propia aprobación en un turno terminado: indica Fecha de salida y la hora de salida ajustada, añade una nota si quieres, y aprueba. La hora de entrada no se puede cambiar ahí. Para un fichaje de entrada que sigue en marcha, usa Aprobar.
• En el teléfono no hay Rechazar para los turnos retenidos. Rechaza en la web.