No veo un botón o una página que otra persona sí tiene

Un compañero te describe una página que no encuentras, o un botón que la semana pasada estaba ahí. Casi siempre es una de estas tres cosas, y solo un administrador puede cambiar cualquiera de ellas, así que si eres manager o empleado, esto termina pidiéndoselo a uno.

1. ¿Es tu rol?

Los empleados ven Dashboard, Horarios, Asistencia y Disponibilidad, nada de Personal, Locales, Nómina, Informes ni Ajustes. Los managers suman Personal, Locales e Informes, pero no Nómina ni Ajustes. Ajustes es solo para administradores: abrir un enlace /settings siendo cualquier otra persona te devuelve al Dashboard.

Para consultar tu propio nivel, abre Más en la app del móvil: aparece debajo de tu nombre. Un administrador puede ver el de cualquiera en Personal → la persona → Laboral. Tabla completa: Roles y permisos.

Los managers se encuentran con una versión más silenciosa de esto: la página se abre, pero se ve vacía o corta, porque solo cubre los locales que tienen asignados. Mira Qué ven los managers.

2. ¿Está el módulo desactivado?

Si tu administrador tampoco lo ve, la función está apagada para toda la empresa en Ajustes → Módulos, y entonces desaparece para todo el mundo, en la web y en la app. Un marcador antiguo sigue abriendo, pero a: "Esta función ha sido desactivada por su administrador. Contáctele si necesita acceso."

Dos que pillan a mucha gente: con Nómina desactivada, la pestaña Laboral desaparece de todos los perfiles; con Disponibilidad desactivada, también lo hace la pestaña Disponibilidad. Lista completa en Activar y desactivar funciones.

3. ¿Es tu plan?

Informes es el caso que conviene conocer. En el plan gratuito Starter, Informes se queda en la barra lateral y en la lista Gestionar de la app, atenuado y con una etiqueta PRO, y la página explica la función en lugar de mostrar datos. Personas, administradores, managers y locales tienen tope en vez de esconderse: eso aparece como un botón bloqueado, no como uno que falta. Mira Planes y límites.

Quién puede cambiar cada cosa