No veo un botón o una página que otra persona sí tiene

Un compañero te describe una página que no encuentras, o un botón que la semana pasada estaba ahí. Casi siempre es una de estas tres cosas — y solo un administrador puede cambiar cualquiera de ellas, así que si eres manager o empleado, esto termina pidiéndoselo a uno.

1. ¿Es tu rol?

Los empleados ven Dashboard, Horarios, Asistencia y Disponibilidad — nada de Personal, Locales, Nómina, Informes ni Ajustes. Los managers suman Personal, Locales e Informes, pero no Nómina ni Ajustes. Ajustes es solo para administradores: abrir un enlace /settings siendo cualquier otra persona te devuelve al Dashboard.

Para consultar tu propio nivel, abre Más en la app del móvil — aparece debajo de tu nombre. Un administrador puede ver el de cualquiera en Personal → la persona → Laboral. Tabla completa: Roles y permisos.

Los managers se encuentran con una versión más silenciosa de esto: la página se abre, pero se ve vacía o corta, porque solo cubre los locales que tienen asignados — mira Qué ven los managers.

2. ¿Está el módulo desactivado?

Si tu administrador tampoco lo ve, la función está apagada para toda la empresa en Ajustes → Módulos, y entonces desaparece para todo el mundo, en la web y en la app. Un marcador antiguo sigue abriendo, pero a: "Esta función ha sido desactivada por su administrador. Contáctele si necesita acceso."

Dos que pillan a mucha gente: con Nómina desactivada, la pestaña Laboral desaparece de todos los perfiles; con Disponibilidad desactivada, también lo hace la pestaña Disponibilidad. Lista completa en Activar y desactivar funciones.

3. ¿Es tu plan?

Informes es el caso que conviene conocer. En el plan gratuito Starter, Informes se queda en la barra lateral y en la lista Gestionar de la app, atenuado y con una etiqueta PRO, y la página explica la función en lugar de mostrar datos. Personas, administradores, managers y locales tienen tope en vez de esconderse — eso aparece como un botón bloqueado, no como uno que falta. Mira Planes y límites.

Quién puede cambiar cada cosa