Atteny sagt, es kann meinen Standort nicht prüfen

Du tippst auf Einstempeln bestätigen und bekommst Einstempeln nicht möglich – dazu, nur auf Englisch, „Unable to get GPS location. Please enable location permissions and try again." Die App hat dein Handy nach seiner Position gefragt und keine Antwort bekommen.

Zwei Dinge vorweg. Diese Prüfung läuft nur an Standorten, an denen ein Administrator sie eingeschaltet hat – eine Kollegin an einem anderen Betrieb sieht sie also womöglich nie. Und die Berechtigung liegt in den Einstellungen deines Handys, nicht in Atteny: In der App gibt es keinen Schalter, der sie wieder einschaltet.

Die Berechtigung wieder einschalten

Hast du einmal abgelehnt, fragt das Handy nicht mehr nach – das geht also nur in den Geräteeinstellungen:

• iPhone – Einstellungen → Atteny → Standort → Beim Verwenden der App, und Genauer Standort einschalten.
• Android – Einstellungen → Apps → Atteny → Berechtigungen → Standort → Nur zulassen, wenn die App verwendet wird, und dort die genaue statt der ungefähren Option wählen.

Atteny fragt immer nur nach dem Standort während der App-Nutzung. Öffne die App neu und stemple noch einmal ein.

Die Berechtigung ist an und es scheitert trotzdem

GPS ist in Innenräumen, in Kellern und zwischen hohen Häusern ungenau. Geh näher an ein Fenster oder an den Eingang und versuch es erneut.

Bist du wirklich nicht vor Ort, bietet die App nach zwei Fehlversuchen Genehmigung des Managers anfordern an: Füge eine Notiz hinzu, was passiert ist, und wähle Zur Überprüfung einreichen. Dein Dienst startet und ist für deinen Manager zur Prüfung markiert.

Das Ausstempeln wird nie blockiert

Du bekommst Außerhalb des Arbeitsorts – „Du scheinst dich außerhalb deines Arbeitsorts zu befinden. Dein Ausstempeln wird zur Überprüfung an deinen Vorgesetzten gesendet."

Was tatsächlich gespeichert wird

Deine Position wird einmal gelesen, genau in dem Moment, in dem du tippst – nie während deines Dienstes, nie im Hintergrund, nie bei geschlossener App. Auf dem Zeiteintrag steht am Ende nur, ob die Prüfung bestanden wurde. Deine Koordinaten werden nicht gespeichert. Das ganze Bild steht unter GPS-Standortprüfungen.