Actualizar la app

Algo en la app se ve desactualizado — las horas de ayer todavía en la pantalla de inicio, o un cambio que anunció tu administrador y que no encuentras por ninguna parte. Casi siempre es una de estas tres cosas, en este orden.

1. Desliza hacia abajo para actualizar

Tus datos son en directo, así que una pantalla realmente atrasada es rara — pero la comprobación más rápida cuesta un segundo. Inicio, Horario, Partes de horas, Cambios de turno y las pantallas de equipo se actualizan al arrastrar hacia abajo desde la parte superior de la lista. Si los números se corrigen solos, no pasaba nada.

2. Cierra la app del todo y vuelve a abrirla

Atteny envía pequeñas mejoras sin que tengas que instalar nada. La app busca una cada vez que arranca, la descarga en segundo plano sin hacer ruido y la ejecuta la siguiente vez que abres la app.

Así que hace falta un reinicio de verdad, no solo cambiar de aplicación: desliza Atteny fuera del selector de apps y vuelve a abrirla. Si sigue igual, hazlo una vez más — el primer arranque es el que descarga la actualización y el segundo el que la ejecuta.

3. Comprueba en qué versión estás

Abre Más → Ajustes y, bajo CUENTA, verás una fila Versión de la app con un número tipo 1.0.1.

Esa es la versión que tienes instalada. Las actualizaciones en segundo plano no la cambian, así que es el dato correcto para citar cuando pidas ayuda — pero no sirve para saber si las últimas mejoras ya han aterrizado.

De vez en cuando esa versión instalada tiene que cambiar, y entonces un reinicio no basta: instalas la app otra vez. Las apps todavía no están publicadas en la App Store ni en Google Play, así que no hay nada que buscar — tu administrador te pasará un enlace de instalación, del mismo tipo que usaste la primera vez. Después de reinstalar, abre Más → Ajustes → Enviar una notificación de prueba una vez, para que tu teléfono se vuelva a registrar para los avisos (por qué).

¿Sigue sin ir bien?

Entonces probablemente no sea la versión. Una función que no está en absoluto es más probable que esté desactivada para tu empresa (Módulos) o que no esté disponible para tu rol (Roles y permisos). Que falten personas o locales suele ser el alcance por local.