Die App aktualisieren

Etwas in der App wirkt veraltet – die Stunden von gestern stehen noch auf der Startseite, oder eine Änderung, die dein Administrator angekündigt hat, findest du nirgends. Es ist fast immer eines von drei Dingen, in dieser Reihenfolge.

1. Zum Aktualisieren nach unten ziehen

Deine Daten laufen live, ein wirklich veralteter Bildschirm ist also selten – aber die schnellste Prüfung kostet eine Sekunde. Startseite, Dienstplan, Zeitnachweise, Diensttausch und die Team-Bildschirme aktualisieren sich alle, wenn du sie vom oberen Rand der Liste nach unten ziehst. Korrigieren sich die Zahlen, war nichts kaputt.

2. Die App ganz schließen und neu öffnen

Atteny liefert kleine Verbesserungen aus, ohne dass du etwas installierst. Die App sucht bei jedem Start danach, lädt sie still im Hintergrund und führt sie beim nächsten Öffnen aus.

Dafür braucht es einen echten Neustart, nicht nur ein Wegwechseln: Schieb Atteny aus dem App-Umschalter und öffne es dann wieder. Sieht es immer noch gleich aus, mach das noch einmal – der erste Start holt das Update, der zweite führt es aus.

3. Nachsehen, welche Version du hast

Öffne Mehr → Einstellungen; unter KONTO steht eine Zeile App-Version mit einer Nummer wie 1.0.1.

Das ist die Version, die du installiert hast. Hintergrund-Updates ändern sie nicht – sie ist also die richtige Angabe, wenn du um Hilfe bittest, aber kein Weg zu erkennen, ob die neuesten Verbesserungen schon angekommen sind.

Gelegentlich muss sich diese installierte Version ändern, und dann reicht ein Neustart nicht: Du installierst die App neu. Die Apps sind noch nicht im App Store oder bei Google Play gelistet, es gibt also nichts zu suchen – dein Administrator gibt dir einen Installationslink weiter, die gleiche Art wie beim ersten Mal. Öffne nach der Neuinstallation einmal Mehr → Einstellungen → Testbenachrichtigung senden, damit sich dein Handy neu für Hinweise registriert (warum).

Immer noch nicht richtig?

Dann liegt es wahrscheinlich nicht an der Version. Eine Funktion, die gar nicht da ist, ist eher für dein Unternehmen abgeschaltet (Module) oder für deine Rolle nicht verfügbar (Rollen und Berechtigungen). Fehlende Personen oder Standorte liegen meistens daran, was Manager sehen.