Der NFC-Tag lässt sich nicht scannen
Handy-Position, ausgeschaltetes NFC, der falsche Tag für deinen Standort – und was du tust, wenn nichts hilft.
Du hältst dein Handy an den Tag und nichts passiert – kein Vibrieren, keine App, kein Check-in. Geh die Punkte der Reihe nach durch; die erste Gruppe löst die meisten Fälle.
Fang beim Handy an
- Display an und entsperrt. Ein dunkler oder gesperrter Bildschirm scannt nicht.
- Finde die Antenne. Beim iPhone sitzt sie ganz oben an der Rückseite, bei den meisten Android-Handys in der Mitte der Rückseite. Zieh das Handy langsam über den Tag, bis es greift.
- Halt ein bis zwei Sekunden still. Am Tag vorbeizuwischen ist der häufigste Grund, warum ein Tippen nicht ankommt.
- Dicke Hülle oder Metall? Nimm sie ab und versuch es erneut.
Dann die App
- Android mit ausgeschaltetem NFC – Einstempeln zeigt NFC ist ausgeschaltet. Tippe auf NFC-Einstellungen öffnen, schalte NFC ein und komm zurück; die App prüft sich selbst neu.
- Kein NFC-Chip im Handy – du siehst NFC nicht verfügbar. Auf diesem Gerät wird das Tippen nie funktionieren; nimm den Ausweg weiter unten.
- Den Scan selbst starten – öffne Einstempeln, tippe auf NFC-Tag scannen und halte das Handy dann an den Tag, während dort „Halte dein Telefon an den NFC-Tag an deinem Standort“ steht.
Der Tag wird gelesen, aber Atteny weist ihn ab
Für das meiste davon brauchst du einen Administrator – vom Handy aus lässt sich das nicht lösen. Die meisten dieser Meldungen zeigt Atteny bisher nur auf Englisch, deshalb stehen sie hier im Originalwortlaut.
| Was die Meldung sagt | Was es bedeutet |
|---|---|
| „This NFC tag doesn't contain a valid record.“ (auf Englisch) | Leerer oder gelöschter Tag; ein Administrator muss ihn neu beschreiben. |
| „This NFC tag is not registered with Atteny.“ (auf Englisch) | Es ist kein Atteny-Tag – etwa ein Türchip oder eine Fahrkarte. |
| „Dieses NFC-Tag ist mit einem unbekannten Standort verknüpft.“ | Er zeigt auf einen Betrieb, dem du nicht zugewiesen bist. Frag deinen Manager. |
| „This NFC tag is linked to a different location than your current shift.“ (auf Englisch) | Du bist woanders im Dienst – stempel dort aus, wo du eingestempelt hast. |
| „NFC tag verification failed. This tag does not match any registered tag for this location.“ (auf Englisch) | Ein Administrator muss diesen Tag für den Standort registrieren. |
Wenn gar nichts hilft
Öffne Einstempeln und wähle deinen Betrieb aus der Liste Standorte darunter – das ist ein ganz normales manuelles Einstempeln. Hat dein Administrator NFC für Einstempeln erforderlich eingeschaltet, ist dieser Weg gesperrt, und du bekommst Einstempeln nicht möglich mit dem englischen Hinweis „This location requires NFC check-in. Please tap the NFC tag to clock in.“ Bitte dann einen Manager, dich im Web über Im Dienst einzustempeln; er kann die richtige Startzeit setzen.
Wie das Tippen gedacht ist: Per NFC-Tag einstempeln. Der ganze Diensttag: Ein- und Ausstempeln.
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