Der NFC-Tag lässt sich nicht scannen

Was du probierst, wenn sich der NFC-Tag nicht lesen lässt, was jede Meldung bedeutet und wie du ohne den NFC-Tag einstempelst, eine Pause beendest oder ausstempelst.

Für Mitarbeiter

Aktualisiert am 9. Oktober 2026

Du hältst dein Handy an den NFC-Tag, und nichts passiert, oder die App zeigt eine Meldung. Wenn der NFC-Tag nicht funktioniert, lässt dich die App das Einstempeln an einen Manager senden.

Fang beim Handy an#

Bildschirm an und entsperrt.
Finde die Antenne. Bei einem iPhone ist sie an der oberen Kante der Rückseite, bei den meisten Android-Handys in der Mitte. Schieb das Handy langsam über den NFC-Tag und halte es dann ein, zwei Sekunden still.
Dicke Hülle oder Hülle aus Metall? Nimm sie ab.

Dann die App#

Öffne die Stempeluhr: der runde Button in der Mitte der Leiste unten.

Starte den Scan selbst. Tippe auf NFC-Tag scannen und halte das Handy an den NFC-Tag. Ein iPhone zeigt dann Halte dein iPhone an den NFC-Tag an deinem Standort
Android, NFC ausgeschaltet. Die Stempeluhr zeigt NFC ist ausgeschaltet. Tippe auf NFC-Einstellungen öffnen und schalte NFC ein.
Der NFC-Tag öffnet eine Webseite. Atteny ist auf diesem Handy nicht installiert, und diese Seite stempelt dich nicht ein. Installiere die App und melde dich an.
Kein Empfang. Halte das Handy trotzdem an den NFC-Tag. Siehe Ohne Empfang einstempeln.

Was die Meldung bedeutet#

Die App sagt	Was es bedeutet
Dieser NFC-Tag enthält keinen gültigen Eintrag. Bitte kontaktiere deinen Vorgesetzten.	Auf dem NFC-Tag ist nichts, was Atteny lesen kann.
Dieser NFC-Tag ist nicht bei Atteny registriert. Bitte kontaktiere deinen Vorgesetzten.	Das ist kein NFC-Tag von Atteny.
Dieses NFC-Tag ist mit einem unbekannten Standort verknüpft. Bitte kontaktiere deinen Vorgesetzten.	Dein Handy kennt diesen NFC-Tag nicht als einen deiner Standorte. Nimm den NFC-Tag deines eigenen Standorts.
Genehmigung des Managers anfordern öffnet sich gleich nach dem Scan, mit einer Zeile, die sagt, dass der NFC-Tag nicht gelesen werden konnte	Der NFC-Tag wurde gelesen, ist aber an diesem Standort nicht registriert, oder der Standort hat keinen aktiven NFC-Tag. Probier zuerst den NFC-Tag am Eingang. Wenn du genau den gescannt hast, sende die Anfrage und sag es deinem Admin.
An diesem Standort ist zum Einstempeln ein NFC-Tag nötig. Halte dein Handy an den Tag oder lass dein Einstempeln freigeben.	Der Standort verlangt den Tag-Scan, und du hast die Liste benutzt. Die Genehmigung wird nach zwei fehlgeschlagenen Versuchen angeboten.
Dieser Standort akzeptiert nur einen sicheren NFC-Tag. Bitte halte dein Handy an den Tag – eine manuelle Freigabe ist nicht möglich.	Der Standort nimmt nur einen sicheren Scan an, und du hast die Liste benutzt, oder der Scan ließ sich nicht verifizieren. Anders als die letzten Worte der Meldung sagen, wird die Genehmigung nach drei fehlgeschlagenen Versuchen angeboten.
Dieser NFC-Tag gehört zu einem anderen Standort als dein aktueller Dienst.	Du hast während eines Dienstes den NFC-Tag eines anderen Standorts gescannt.

Bei einem NFC-Tag, den dein Handy nicht lesen kann oder nicht erkennt, wird die Genehmigung nach zwei fehlgeschlagenen Versuchen mit NFC-Tag scannen angeboten. Fehlgeschlagene Versuche am selben Standort werden zusammengezählt. Wenn du an mehreren Standorten mit NFC-Tag arbeitest, werden diese Versuche nicht gezählt: Brich den Scan ab und wähle stattdessen deinen Standort aus der Liste.

Wo ein Standort jedes Einstempeln prüft, das durch nichts bestätigt wurde, wirst du bei einer fehlgeschlagenen Tag-Prüfung nicht abgewiesen: Das Einstempeln wird für einen Manager zurückgehalten, und du gehst direkt zu Schritt 3 unten.

Ohne den NFC-Tag einstempeln#

1
Brich den Scan ab, oder versuch es weiter
Wenn du einen Standort, der den Tag-Scan verlangt, aus der Liste wählst, erinnert dich das Bestätigungsfenster: Wenn NFC nicht funktioniert, kannst du deinem Vorgesetzten eine Nachricht senden, um dein Einstempeln zu bestätigen.
Wenn du einen Scan abbrichst, den du mit NFC-Tag scannen gestartet hast, fragt die App sofort Tag lässt sich nicht scannen?. Tippe auf Genehmigung anfragen. Wenn du an mehreren Standorten mit NFC-Tag arbeitest, zeigt die App stattdessen deine Standortliste: Tippe auf deinen.
Nach den oben genannten fehlgeschlagenen Versuchen öffnet die App den nächsten Schritt von selbst.
2
Sende die Anfrage
Das Fenster Genehmigung des Managers anfordern öffnet sich. Schreib eine Notiz, wenn du magst, und tippe auf Zur Überprüfung einreichen. Vorher wird nichts gesendet.
3
Fang an zu arbeiten
Dein Dienst beginnt. Die Stempeluhr zeigt Warte auf die Freigabe deines Einstempelns durch deine Führungskraft. Deine Zeit wird bereits erfasst. Siehe Einstempeln, das auf die Genehmigung eines Managers wartet.

Ohne den NFC-Tag eine Pause beenden oder ausstempeln#

Wo der Tag-Scan Pflicht ist, öffnen auch Pause beenden und Dienst beenden den Tag-Scan. Lässt sich der NFC-Tag nicht lesen, brich den Scan ab. Die App fragt Pause ohne Tag beenden? oder Ohne Tag ausstempeln? und lässt dich weitermachen. Ein Manager prüft diesen Dienst dann.

Dein Handy hat kein NFC#

Die Stempeluhr zeigt NFC nicht verfügbar.

Wo der Tag-Scan nicht Pflicht ist, wähle deinen Standort aus der Liste unter Standorte.
Wo er Pflicht ist, wird ein Einstempeln über die Liste für einen Manager zurückgehalten, sofort oder nachdem die App die Genehmigung durch einen Manager angeboten hat.
Eine Pause oder den Dienst beenden, wo der Tag-Scan Pflicht ist, geht mit diesem Handy nicht, und auch nicht mit einem, bei dem NFC ausgeschaltet ist. Beginne keine Pause, und bitte einen Manager, dich auszustempeln.

Bitte einen Manager, es für dich zu tun#

Ein Admin oder ein Manager, der deinem Standort zugewiesen ist, kann dich im Web unter Im Dienst ein- oder ausstempeln, oder auf dem Handy unter Mehr, dann Wer ist da. Um einen Dienst zu beginnen, braucht ein Manager außerdem, dass der Standort Managern erlaubt, Zeiteinträge hinzuzufügen, und um dich auszustempeln, dass er ihnen erlaubt, sie zu bearbeiten. Ein Admin braucht keines von beidem.

Wenn der NFC-Tag an jedem Handy versagt, sag es deinem Admin. Nur Admins registrieren NFC-Tags. Siehe NFC-Tags.

Andere Meldungen: Ich kann nicht einstempeln.