Borradores y publicación

Un turno nuevo está publicado o es un borrador. Un turno publicado está en vigor al momento y se avisa a la persona. Un borrador espera, sin que el personal lo vea, hasta que publicas la semana.

Los borradores existen solo en el modo Turnos personalizados.

Qué es un borrador#

• Solo los administradores y los managers ven un borrador, en las pantallas de planificación. La persona para la que es no puede verlo en ningún sitio hasta que se publica la semana.
• Añadir, editar o descartar un borrador no envía ninguna notificación.
• Un borrador no se cuenta en las cifras de cobertura ni en el coste de personal. No se puede tomar como turno abierto y no se puede cambiar con un compañero.
• Un borrador sí cuenta para los turnos solapados cuando añades un turno a mano, y para la pregunta de las horas mensuales en el formulario del turno.

Monta una semana en borradores y publícala#

Qué envía la publicación#

• Cada persona recibe un solo mensaje que agrupa todos sus turnos nuevos, en la app y como notificación push por defecto. Ninguno de los mensajes de esta página se envía por correo.
• Un borrador cuyo inicio ya ha pasado se publica sin mensaje.
• Los turnos abiertos que haya entre los borradores se anuncian como turnos abiertos a los empleados asignados a ese local. Quien tiene una disponibilidad declarada que los descarta todos queda fuera, salvo que el local permita tomar turnos sin disponibilidad.

Borradores que siguen siendo borradores#

La publicación retiene un borrador cuando:

• no puedes cambiar ese local,
• la persona ya no trabaja en ese local,
• la persona tiene una ausencia aprobada entonces,
• la persona ya tiene un turno publicado a esas horas,
• la regla de disponibilidad de tu empresa bloquea el turno.

Un manager puede publicar una semana que contiene un borrador que otra persona hizo para él.

Donde tu empresa exige Motivo para planificar igualmente, un borrador guardado con ese motivo sigue siendo un borrador cada vez que publicas. Para poner ese turno en vigor, descarta el borrador, vuelve a Publicado y añade el turno otra vez. Tienes que escribir el motivo de nuevo.

Descarta borradores#

Descartar, en la barra de borradores (Descartar en el teléfono), elimina todos los borradores de la semana y del local que se ven. No avisa a nadie y no se puede deshacer. Los turnos en borrador propios de un manager se quedan.

Para quitar un solo borrador, ábrelo en la web y selecciona Descartar borrador. En el teléfono, mantén pulsado el borrador y toca Descartar borrador.

Cancela un turno publicado#

Un turno publicado no se puede eliminar. Lo cancelas, y se queda en el registro.

1. 1

   Abre el turno

   En la web, abre Horarios en la vista semanal y selecciona el turno: se abre Editar Turno. En el teléfono, toca el turno en Gestionar horario. Un turno de un día que ya ha pasado aparece atenuado y se abre igualmente.

2. 2

   Pon el estado en Cancelado

   En Estado, elige Cancelado (Estado y Cancelado en el teléfono).

   

3. 3

   Da un motivo y guarda

   Motivo de la cancelación es opcional y admite hasta 500 caracteres. Selecciona Guardar.

Qué pasa después, cuando el turno tenía a alguien asignado:

• Turno cancelado llega al empleado, y a los managers de ese local y a todos los administradores, menos a la persona que canceló. Lleva el motivo cuando diste uno.
• Un empleado no puede desactivar este aviso en su lista de notificaciones. Sí puede silenciar la notificación push.
• El motivo queda fijado en ese momento. Abre otra vez el turno cancelado y lo ves en modo de solo lectura.
• El turno ya no cuenta en la cobertura y ya no bloquea otro turno a la misma hora. En el teléfono, el empleado lo sigue viendo en su horario, marcado como cancelado.

Cancelar un turno abierto no envía ningún mensaje. Díselo tú a tu equipo.

Para recuperar un turno cancelado, ábrelo y pon su estado en Planificado o Confirmado. Las comprobaciones se hacen entonces como para un turno nuevo. Un turno cancelado se queda en su sitio, marcado como cancelado: en la vista semanal de la web y en Gestionar horario, en el teléfono.

Otros mensajes sobre turnos#

• Un turno publicado nuevo envía Nuevo turno asignado a la persona para la que es.
• Editar un turno publicado envía Turno actualizado solo cuando su inicio, su fin, la persona, el local o el estado han cambiado de verdad.
• Turno abierto tomado llega al administrador o al manager que aplicó la ejecución de la Planificación Automática que creó el turno abierto.

Un administrador puede activar o desactivar cada tipo por rol y por canal en Ajustes, Notificaciones. Consulta Ajustes de notificaciones.

¿Te falta un botón? Consulta No veo un botón o una página que otra persona sí tiene.